Как отменить заказ в Деливери Клаб

Деливери-клаб работает как посредник, или другими словами – система-агрегатор. Здесь представлены самые разные заведения общественного питания, доставляющие блюда прямо к вам домой. Согласитесь, это удобно в первую очередь для вас, ведь стоит зайти в приложение и перед вами все кафе и рестораны города, откуда Деливери-Клаб сможет доставить вам ваш заказ. Вот только иногда появляется необходимость отменить его, что делать в такой ситуации? Давайте разбираться.

Как заказывать в Деливери клаб

Если сегодня вам не хочется готовить ужин, или у вас намечается встреча с друзьями, можно заказать доставку еды из кафе и ресторанов прямо домой. Все заботы возьмет на себя Деливери-клаб, а вам нужно лишь выбрать то, что вы хотите.

Что нужно предпринять, чтобы сделать заказ?

1. Откройте сайт Деливери Клаб, либо скачайте приложение на свой смартфон или планшет.
   
2. После нужно пройти быструю процедуру регистрации. Если личный кабинет у вас уже есть, тогда авторизуйтесь с помощью своих данных для входа.
   
3. Перед вами откроется список магазинов, кафе и ресторанов, которые есть в вашем городе. Выберите тот, который нужен.
   
4. Теперь можете выбирать что вам нужно и добавлять в корзину. Помните, что для доставки есть минимальная сумма заказа, поэтому общая стоимость не должна быть ниже ее.
   
5. В верхнем правом углу найдите «Корзину», когда готовы перейти к оформлению.
   
6. Проверьте составляющие заказы и нажмите на «Оформить заказ».
   
7. Вам останется лишь заполнить все пункты о данных по поводу доставки, после чего нажать «Заказать».

Теперь ожидайте заказ от деливери клаб по выбранному адресу.

Как отменить свой заказ через сайт и приложение

Когда ваш заказ уже оформлен, он сразу же передается в магазин/кафе/ресторан, откуда его должен забрать сотрудник деливери-клаб. Но если по каким-то причинамвы изменили свое решение, и доставлять заказ вам не нужно, тогда необходимо сделать его отмену вовремя. И если раньше клиенту всегда перезванивал оператор, чтобы подтвердить действия, то сейчас такого нет и всё заказы уже через несколько минут поступают в заведение.

Как действовать? Помните, что сделать отмену можно только до момента, пока заказ не начали готовить и собирать, поэтому действовать нужно быстро.

1. Войдите на сайт данной системы-агрегатора, и выполните вход в свой личный кабинет.
2. Найдите раздел «Контакты».
3. Там вы можете найти ссылки на социальные сети, выберите удобную для вас и напишите об отмене заказа. Далее следуйте указаниям специалиста.

Также, можно выбрать другой способ связи из раздела «Контакты» и сообщить сотруднику, что вы желаете отменить доставку.

В приложении вы можете найти вкладку под названием «Личное» и написать в службу поддержки, сообщив о своем решении.

Отмена своего заказа через оператора

Иногда гораздо проще позвонить оператору по телефону горячей линии, чем искать где написать, и ждать ответа. Первый вариант займет у некоторых больше времени, но ведь действовать нужно быстро.

Служба поддержки деливери клаб работает 24 на 7. Соответственно вы можете позвонить туда в любое время и сообщить об отмене. Номера для связи с оператором:

• 84952522603;

Дополнительный способ – связаться через электронную почту. Нужно написать на адрес help@delivery-club.ru, но помните, что все заявки обрабатываются в порядке очереди, которая может быть достаточно велика, ведь на электронную почту задают множество вопросов, и далеко не все они связаны с отменой доставки. Соответственно, ожидание ответа может занять длительное время, а ваш заказ не успеют отменить.

Сделать отмену можно лишь до момента, пока в статусе не высвечивается строка о том, что заказ принят в обработку рестораном. Если вы сразу же оплатили его онлайн, то после отмены деньги поступят назад на ваш счёт в этот же день в течение от трёх до пяти часов.

Заключение

Заказать еду на дом – очень удобно, особенно, если нет возможности сходить в магазин или кафе. Деливери клаб – это популярная система-агрегатор, работающая уже долгое время, которая завоевала доверие клиентов.