Как позвонить оператору Феникс

Иногда у абонентов, пользующихся услугами данного мобильного оператора, возникают вопросы. И не всегда их можно решить самостоятельно. Поэтому всегда актуален вопрос о том, как можно связаться с операторам Феникс, где найти контакты и можно ли связаться с технической поддержкой другими способами. Разберёмся с данным вопросом подробнее.

Содержание

Об операторе Феникс

История Phoenix берет начало с 2015 года: он появился на территории ДНР и стал первым Республиканским проектом в области GSM-связи. Жители Донецка отмечают демократичную стоимость на тарифные планы и довольно комфортные условия телефонной связи и мобильного интернета.

Также в распоряжение пользователей предоставляется удобный сайт с интуитивно понятным интерфейсом, через который можно управлять подключенными услугами и отслеживать свой баланс. Личный кабинет довольно функционален. Здесь же можно выбрать наиболее подходящий именно для вас тарифный план и активировать его, внимательно ознакомившись с условиями.

Как связаться с горячей линией

В процессе использования мобильной связи или интернета у абонентов возникают разнообразные вопросы и проблемы. Очень важно оперативно их решать, а сделать это можно, связавшись со специалистами технической поддержки. Сотрудники обучены специально для разрешения возникающих затруднений. Обратиться к ним можно разными способами, и мы рассмотрим подробнее каждый из них.

Телефон

Если вам срочно необходима помощь, то лучше всего будет сразу позвонить прямиком сотрудникам технической поддержки. Существует несколько телефонных номеров горячей линии. Чтобы вам помогли с разрешением проблемы как можно быстрее, нужно выбрать правильный, руководствуясь вашим запросом и конкретной целью обращения.

Если у вас возникли трудности именно с качеством телефонной связи, то следует звонить по одному из этих контактов:

Короткий номер 411;
+380713005000;
+7 9493005000.

Если столкнулись с проблемами, связанными с интернетом, то обращайтесь по одному из приведённых ниже контактов:

Короткий номер 432;
+380710995431;
+7 856 3032099.

Также существует номер для обслуживания пользователей на территории Донецка – +7 8563032093.

Социальные сети

Иногда проще написать, нежели дозвониться до специалистов техподдержки. Сделать это можно в известной социальной сети ВКонтакте. Вы сможете написать сообщение группе, если у вас есть учётная запись ВК. Для этого необходимо открыть сообщество по ссылке https://m.vk.com/phoenix_071, нажать на кнопку «Сообщение» и отправить свой запрос. Далее остаётся только дожидаться ответа от администраторов.

Телеграм

Поддерживать связь с Phoenix можно также через мессенджер Telegram. Там же публикуются все важные новости для абонентов, интересные события и предложения по тарифам.

Просто перейдите по ссылке https://t.me/phoenix_mobile_operator.

Кроме того, есть возможность воспользоваться виртуальным виртуальным помощником. Бот @myphoenix_bot в Телеграме поможет быстро проверить текущий баланс, оплатить актуальные услуги и деактивировать ненужные.

Почта

Электронное обращение можно направить по e-mail-адресу info@phoenix-dnr.ru. Не забудьте не только описать свою ситуацию, но и указать персональные данные для вашей идентификации: ФИО и действующий номер телефона.

Читайте также: как пополнить Феникс из России через Сбербанк Онлайн

Как восстановить номер Феникс

Когда телефон вместе с SIM-картой оказывается утерянным по несчастливому стечению обстоятельств, возникает необходимость восстановить свой номер. При этом останутся в сохранности денежные средства на балансе, но список контактов перенести, увы, не получится, даже если они были изначально записаны на СИМ-карту.

Данная услуга платная, однако стоимость чисто символическая – 100 рублей. Чтобы оформить заявку на восстановление, потребуется обратиться в центр поддержки Феникс или в ближайшее отделение Почты Донбасса. С собой нужно будет взять паспорт и указать идентификационный код. Если у вас имеются какие-либо дополнительные вопросы, стоит позвонить по телефону горячей линии, который мы указывали выше, и прояснить то, что вас интересует.

Также отметим, что Феникс, как и некоторые другие мобильные операторы, предоставляет всем желающим отдельную платную опцию по смене своего настоящего номера на более красивый и легко запоминающийся. После данной процедуры абонент может разослать автоматические уведомление всем своим контактам о перемене цифр.

Заключение

Позвонить на горячую линию оператора Феникс можно по номеру 411. Также вы можете связаться с поддержкой через социальные сети, мессенджер, либо отправить запрос на почту info@phoenix-dnr.ru.

Оценка статьи: