Почему не приходит СМС с кодом подтверждения в Ватсап?

WhatsApp есть на телефоне практически у каждого человека, и абсолютно все слышали об этом мессенджере для общения. Когда вы устанавливаете его на свой смартфон, должен прийти код подтверждения, чтобы пользоваться программой. Но в последнее время, многие пользователи не могут получить SMS с кодом подтверждения или звонок для авторизации в Ватсап. В этой статье разберёмся в данном вопросе.

Причины, по которым не приходит код подтверждения в WhatsApp

Код для подтверждения входа в WhatsApp требуется лишь при авторизации, когда вы установили мобильное приложение на свой смартфон. Иногда возникает необходимость в переустановке приложения, либо вы сменили устройство и устанавливаете на него мессенджер. Тогда вам нужно заново ввести мобильный номер телефона, а после код, который должен поступить в смс-сообщении. Но иногда пользователи жалуются на сбои в работе программы, когда код попросту не приходит и авторизоваться не удается.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, первым делом проверьте следующее:

• Правильно ли вы ввели свой номер телефона;
• Номер должен начинаться с символа «+», затем нужно ввести код страны, а уже потом весь номер;
• Проверьте, возможно на вашем устройстве включен «Режим полета», из-за которого вам не может поступить смс или звонок;
• Переустановите приложение;
• Перезагрузите свое устройство;
• Если вы обладатель смартфона на ОС Android, зайдите в Сообщения и проверьте папку под названием «Спам и заблокированные».

Работа популярного мессенджера в России не ограничена, как, например, у Facebook или Instagram, при этом все эти сервисы принадлежат одной и той же компании. Если вы попробовали предложенные выше действия, но они не закончились успехом, мы расскажем несколько способов, которые вам помогут.

Управление разрешениями

Если у вас Андроид устройство вам необходимо предоставить специальные разрешения. Для этого:

1. Откройте «Настройки»;
2. Перейдите в раздел «Все приложения»;
3. В верхней строке экрана введите WhatsApp и откройте его;
   
4. Выберите пункт «Разрешения приложений»;
   
5. Отметьте разрешения на SMS, микрофон, телефон.
   

Включите режим полета на 10-20 секунд и повторите авторизацию в приложении.

Обновить приложение

Разработчики всегда стараются выпускать свежие версии мобильных приложений, в которых присутствуют новые функции, а также улучшенная безопасность и конфиденциальность данных. Если вы не обновляете приложение долгое время, оно может некорректно работать. Как обновить приложение?

1. Перейдите в магазин приложений на своем устройстве.
2. Введите в поисковой строке «WhatsApp».
   
3. Откройте выбранное приложение. Если видите кнопку «Обновить», то смело нажимайте на нее и дождитесь окончания загрузки.
   
4. После этого запустите программу и авторизуйтесь с помощью мобильного номера телефона.

Если у вас установлена старая версия WhatsApp, то его обновление вполне способно решить проблему.

Написать в службу поддержки

Уже после того, как вы перепробовали всевозможные способы, а код подтверждения так и не поступает на телефон, остаётся единственный выход – написать в службу поддержки мессенджера. Специалисты обработают ваш запрос и подскажут дальнейшие действия. Важно описать ситуацию понятно и емко, учитывая все варианты решения проблемы, которые вы использовали для ее самостоятельного устранения. Как связаться со службой поддержки WhatsApp?

1. Перейдите по ссылке https://www.whatsapp.com/contact.
2. В зависимости от того, какой именно Ватсап вам нужен: обычный или для бизнеса, выберите соответствующую графу и нажмите на строку «Напишите нам».
3. Заполните все поля: номер телефона вашего аккаунта, адрес электронной почты и его подтверждение, отметьте на какой операционной системе используете приложение, а также подробно опишите свою проблему.
   
4. После этого нажмите на кнопку «Далее».

Ответ от специалиста поступит в ближайшее время на адрес электронной почты, которую вы указали в обращении.

Видео-инструкция

Заключение

Теперь вы знаете какие действия стоит предпринять, если на ваш телефон не приходит код подтверждения для WhatsApp. Попробуйте самостоятельно решить проблему и только в случае, когда нужного результата добиться не удалось – свяжитесь со службой поддержки.