Как разблокировать аккаунт в Бла Бла Кар

BlaBlaCar – одно из самых крупных сообществ, которое объединяет водителей и пассажиров, если им нужно в одну сторону. Среди огромного количества попутчиков, благодаря грамотной работе сервиса, вы всегда найдете рядом людей, которым с вами по пути.

Пассажиры же могут зайти на сайт, ввести откуда и куда им нужно доехать, и посмотреть все предложения. Можно посмотреть стоимость у того или иного водителя, а также его рейтинг.

Но, у каждого сервиса есть определенные правила, и иногда человек сталкивает с блокировкой. Какие же есть способы разблокировки профиля на Бла Бла Кар? Сейчас мы расскажем.

Почему заблокировали профиль в Бла Бла Кар

На сайте есть определенные правила для водителей и попутчиков, и их важно соблюдать, иначе аккаунт будет заблокирован. Мы рассмотрим причины, из-за которых можно получить бан в системе.

1. Отмена поездки. Водитель, который уже запланировал поезду и набрал пассажиров, получит первое предупреждение от администрации сервиса, если нарушит планы других людей и отменит поездку. Предупреждение приходит после жалоб пользователей на данный аккаунт.
   
2. Некорректная информация. Когда водитель заполняет свой профиль на сайте, он указывает данные о себе и своем автомобиле. Человек, который будет выбирать среди предложений, должен понимать на авто какого класса и в каких условиях он поедет. И если он выбирает автомобиль класса «Комфорт», а в реальности его встречает Жигули, то в следующий раз он вряд ли поедет с этим водителем. В такой ситуации пассажир вправе подать жалобу за недостоверную информацию.
3. Более одного аккаунта. По правилам, с одного аккаунта водитель может разместить объявление о пяти свободных местах. Зачем создавать вторые аккаунты? Тем более, что администрация сервиса будет их удалять, а вы рискуете попасть в бан.
   
4. Предоплата. Конечно, водителю важно, чтобы его поездка была оплачена, но и пассажир хочет быть уверен, что его довезут. Поэтому, администрация установила следующее правило – оплачивать поездку водителю, когда вы уже сели в машину. Поэтому никакой предоплаты быть не должно.
5. Повышенная стоимость. Водитель вправе указать ту цену за поездку, которая будет ему комфорта. Но она не может быть больше, чем на 50% той стоимости, которую изначально рассчитал сервис.
6. Размещение большего количества объявлений, чем есть в автомобиле.

Это касается правил для водителей, но при этом пассажиры тоже святыми не бывают. Причины, по котором блокируют профили попутчиков.

1. Бронирование места и не предупреждение заранее, если передумали ехать.
2. Отправление животных или грузов через водителей Бла Бла Кар.
3. Отмена бронированного места в последний момент или неявка.
4. Уговор водителя провезти вас бесплатно.

Не нарушайте правила, соблюдайте их, и тогда ваш профиль не попадет под блокировку.

Как разблокировать Бла Бла Кар через техподдержку

Обратиться в техподдержку можно только в электронном виде. Телефона горячей линии у сервиса нету.

1. Зайдите в мобильное приложение, в свой профиль.
   
2. Найдите пункт «Поддержка» и нажмите на него.
   
3. Там можно оставить свою жалобу или задать вопрос, на который нет ответа в часто задаваемых вопросах.

Если ваша проблема настолько срочная, что нет времени ждать ответа, сотрудник сервиса перезвонит вам по указанному в профиле номеру телефона.

Но если ваш профиль заблокирован, скорее всего придется писать в службу техподдержки через официальный сайт.

1. Перейдите по ссылке https://www.blablacar.ru/contact.
2. Опишите свою проблему, в данном случае – это блокировка профиля. Объясните ситуацию, приложите по возможности доказательства – фото или видео файлы. Так поддержка сможет быстрее помочь вам.

Не забывайте проверять канал связи с техподдержкой, чтобы всегда быстро ответить на вопросы, если они будут.

Как создать новый профиль

Если ваш профиль безвозвратно заблокировали, но при этом вы не хотите прощаться с сервисом, поняли, в чем ваша ошибка или нарушение, тогда поможет новая регистрация. Как это сделать?

• Войдите на официальный сайт сервиса и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Регистрация»;
• Дальше на выбор есть несколько вариантов как пройти регистрацию – с помощью социальных сетей ВКонтакте или Facebook, а также через электронную почту;
  
• Выбирая первые два, вы вводите данные от выбранной соцсети, а дальше проходите стандартную процедуру регистрации, если вы выбрали электронную почту, то вводите ее, и затем также регистрация;
• Напишите ваше имя и фамилию, укажите дату рождения, и номер мобильного телефона (если делаете новый профиль, а старый заблокирован, лучше использовать и новый номер мобильного);
• Подтвердите номер с помощью кода, который поступит в смс-сообщении.

Далее заполните свой профиль правильной и достоверной информацией.

Заключение

Сервис BlaBlaCar обрёл широкую популярность среди водителей и пассажиров. Первые экономят на бензине, когда берут с собой попутчиков, и дорога становится не такой скучной. А вторые не подстраиваются под общественный транспорт и добираются до нужного места с комфортом.